京东E卡使用规则京东E卡和京东卡区别京东E卡回收京东E开票内容

京东E卡回收电话18001599390

二、规则

关于京东卡/京东E卡发票

购买京东卡/京东E卡可以开具发票，实体京东卡/京东E卡发票随商品一起寄出，电子京东卡/京东E卡发票一般会在订单完成之后7个工作日内为您开具并寄出。
京东卡/京东E卡发票类型：京东卡/京东E卡可以开具普通机打发票，增值税发票目前无法开具。

代开京东发票食品，礼品，IT数码，饰品，电脑配件，耗材，劳保用品，家用电器，通讯器材，汽车用品，玩具，体育休闲，化妆品，箱包皮具，服装，办公用品等等　我直接买卡发票京东直接寄给你　联系电话18001599390

三、声明

四、京东E卡和京东卡

一、网上自助下单购买

电子京东卡/京东E卡购买流程

京东卡和京东E卡购买网址： http://giftcard.jd.com/market/index.action

1 选择好电子京东卡/京东E卡面值、数量

二、上门购买

1.上门购买（京东e卡“卡门店“全国网点）
北京
1、【北京北辰店】：
营业时间：上午：9:00-12:00，下午：13:00-17：00（工作日办公，法定节假日休息）
地址：北京市朝阳区北辰西路8号北辰世纪中心A座1层
乘车路线：地铁8号奥林匹克公园站，A1口西行400米。
北辰店售卡热线：010-58955566   13920094454

2、【北京中关村售店】：
营业时间：上午：9:00-12:00，下午：13:00-17：00（工作日办公，法定节假日休息）
地址：北京市海淀区苏州街20号院银丰大厦2号楼1层 (京东中关村自提点)。
乘车路线：地铁10号线苏州街站，B口向北100米路东侧。
中关村店售卡热线：010-62648620

天津
3、【天津西湖道店】
营业时间：上午：9:00-12:00，下午：13:00-17：00（工作日办公，法定节假日休息）
地址：天津市南开区广开二马路117号（京东西湖道自提点内）
乘车路线：3路，609路，631路，646路，687路，858路，905路，校线9路，下车后沿着长江道走350米，右转进入广开二马路，沿广开二马路走70米到达西湖道自提点
西湖区售卡热线：022-87473323  
青岛
4、【青岛沈阳路店】
营业时间：上午：9:00-12:00，下午：13:00-17：00（工作日办公，法定节假日休息）
地址：山东省青岛市市北区沈阳路34-1京东华宇大厦站
公交到达：乘坐8路,15路,32路，206路环线，221路，227路环线，322路环线，369路，371路，372路到达曹县路下车即到
售卡热线：0532-83811581

济南
5、【济南历山路店】
营业时间：上午：9:00-12:00，下午：13:00-17：00（工作日办公，法定节假日休息）
地址：山东省济南市历下区历山路38-1号山东省京剧院（梨园大戏院）院内南侧
公交到达：乘坐3、8、37、45、79、113、165、k53、k91路，在历下区站下车
售卡热线：0531-62366169

石家庄
6、【石家庄长安店】
营业时间：上午：9:00-12:00，下午：13:00-17：00（工作日办公，法定节假日休息）
地址：河北省石家庄市长安区名门华都小区7号楼102底商
公交到达：4路、21路世纪方舟站下车，北行100米；89路、102路、110路 电厂街站，南行100米
售卡热线：0311-86682732

呼和浩特
7、【呼和浩特新城店】
营业时间：上午：9:00-12:00，下午：13:00-17：00（工作日办公，法定节假日休息）
地址：呼和浩特新城区昕嘉园小区8号楼102底商
公交到达：乘坐19路北垣东街加气站
售卡热线：0471-4927025

太原
8、【太原长治路店】
营业时间：上午：9:00-12:00，下午：13:00-17：00（工作日办公，法定节假日休息）
地址：太原市小店区长治路与寇庄南街交叉口往东200米底商D-15
公交到达：51路610路817路822路837路840路865路到长治路王村北街口
售卡热线：0351-5620283

广州：
9、【广州瑞安店】
地址：广州市越秀区北京路374号之二瑞安广州中心7楼
营业时间：上午：9:00-12:00，下午：13:00-17：00（工作日办公，法定节假日休息）
乘车路线：地铁1号线或2号线到“公园前站”E出口，约620米到瑞安中心。公交：搭乘14路，193路，217路，265路，27路，281路，293路到“广卫路总站”下，走约270米到瑞安中心
售卡热线：020-66215500-1632　　15018409299

深圳
10、【深圳福田店】
地址：深圳市福田区景田南五街金色假日46号
营业时间：上午：9:00-12:00，下午：13:00-17：00（工作日办公，法定节假日休息）
乘车路线：14路, 25路, 25路区间, 65路, 73路, 107路, 108路, 209路, 228路, 235路, 237路, 325路, 350路, 383路, b733路, m372路, m390路， 65路, 107路, 108路, 209路,
215路, 237路, 325路, 383路, m372路, 高峰专线43号到鲁班大厦站，步行至金色假日
售卡热线：0755-25311470  18565800653

上海
11、【上海长宁店】
地址：上海市长宁区淞虹路207号明基广场A栋8楼
营业时间：上午：9:00-12:00，下午：13:00-17：00（工作日办公，法定节假日休息）
乘车路线：地铁二号线淞虹路站，1号口出来5分钟
售卡热线：021-22255243   18201709808
（由于有所在大楼有门禁限制，到达后请至电工作人员接待）

苏州
12、【苏州昆山店】
地址：江苏省苏州市昆山市陆家镇陆家浜南路301号
营业时间：上午：9:00-12:00，下午：13:00-17：00（工作日办公，法定节假日休息）
乘车路线：地铁11号线到花桥站下车，坐公交101路到陆家高级中学下车， 走约300米到昆山服务中心
售卡热线：0512-50190038　　18136750031

13、【苏州桐乡店】
地址：浙江省桐乡市振东新区中华路58号
营业时间：上午：9:00-12:00，下午：13:00-17：00（工作日办公，法定节假日休息）
乘车路线：桐乡汽车站到这边可坐   6路车到劳保局下车   2路车到振华小区下车   13路1路到中华路口下车
售卡热线：0573-88119120　　18667396598

成都
14、【成都科华店】
地址：成都市武侯区科华北路69号世外桃源广场16F
营业时间：上午：9:00-12:00，下午：13:00-17：00（工作日办公，法定节假日休息）
乘车路线：乘坐公交：6路、49路、55路、62路、76路、77路、92路、102路、112路、298路通宵专线,、504路磨子村下车即到。
售卡热线：售卡热线：028-63167329      15928757044

武汉
15、【武汉江汉店】
地址：湖北武汉汉阳区鹦鹉大道46号天下名企汇5楼A08
营业时间：上午：9:00-12:00，下午：13:00-17：00（工作日办公，法定节假日休息）
乘车路线：公交乘坐10路、24路、26路、402路、411路、42路、503路、50路等至鹦鹉大道古琴台下车即到
售卡热线： 02751528288 　15926391576

沈阳
16、【沈阳中海广场店】
地址：辽宁省沈阳市皇姑区塔湾街中海寰宇天下A1座15层
营业时间：上午：9:00-12:00，下午：13:00-17：00（工作日办公，法定节假日休息）
乘车路线：242路、205路、233路、176路、267路、228路、329路、209路、175路、125路等至中海寰宇天下塔湾西站下车即到
售卡热线：024-31511369-8111    15040292095
（由于有所在大楼有门禁限制，到达后请先至电工作人员接待）

支票购买客户需注意以下事项：

三、线下汇款方式购买

1. 购买京东卡/京东E卡能否开具发票？

京东卡/京东E卡不能开增值税发票，可以开具普通机打发票；

2. 购买京东卡/京东E卡可以开多张发票吗？发票多久可以收到？

（1）采用网上自助下单方式购买，如果您需要开多张发票，只需分开下订单，我们一个订单给您开一张对应订单金额的发票；
（2）采用汇款购买方式或者来北京总部购买的，发票开具情况张数需联系京东卡/京东E卡销售热线或邮箱；
（3）网上下订单购买的实体卡发票随卡一起寄出，电子卡订单的发票大概于订单完成后7个工作日内寄出；
（4）来北京售卡中心购买的现金刷卡订单一般情况下发票当场可取走，但如您开具发票数量过多，需参考现场开票规则而定。其余方式我们会在款到后的工作日为您寄出发票，具体收到时间以当地快递时间为准。
（5）京东卡/京东E卡销售热线400-656-0055

3. 使用京东卡/京东E卡购买的商品能开具发票吗？

因为京东卡/京东E卡已经给客户开具了有金额的发票了，如果您使用京东卡/京东E卡购买商品需要发票保修，我们商城可以给您开具零元保修发票。

4. 京东卡/京东E卡可以跟其他商品一起购买吗？是否支持货到付款？

京东卡/京东E卡是一种特殊商品，不能跟其他商品一起结算，需要单独购买；实体京东卡/京东E卡和普通商品是一样支持货到付款，电子京东卡/京东E卡需要在线支付。

5. 电子卡状态为什么是预定状态，可以直接购买吗？

由于电子卡是虚拟产品，故为预定状态，但不影响下单，请您按正常流程下单购买即可。

6. 京东卡/京东E卡可以个性化定制吗？

电子卡可以根据您的需要给您定制任意面值；实体卡定制最大面值不能超过1000元，还可以特殊定制卡面，如需定制，具体细节请联系京东卡/京东E卡销售热线或者邮箱。京东卡/京东E卡销售热线 4006065500 京东卡/京东E卡邮箱：jdk@jd.com

7.京东卡/京东E卡如何赠送给他人使用？

如果您的京东卡/京东E卡尚没有绑定您的账户，实体卡可直接赠与他人使用，电子卡可将卡号和卡密发送给想要赠送的人。

8.购买多张京东卡/京东E卡有优惠吗？

请您拨打京东卡/京东E卡销售热线咨询4006065500。

9. 使用京东卡/京东E卡时有哪些消费限制？

京东卡/京东E卡在使用时没有最低消费金额，京东卡不能购买部分虚拟产品、部分团购商品、政府补贴的大家电、金银投资类商品。京东E卡仅能购买京东自营商品 （“自营商品”指在商品详情页明确标识为”商品从京东库房出库，由京东安排配送，且商品发票由京东提供”的商品，但出版物、虚拟产品、部分团购及抢购商品、投资金银类、夺宝岛和第三方卖家商品不在此内）。

10. 电子卡和实体卡的区别 ？

电子卡是虚拟的，只有卡号密码，您在订单中直接下载即可，实体卡是一张卡片的形式，背面有卡号和密码，使用方法都是一样的。

11. 电子京东卡/京东E卡下载不成功怎么办？

点击“我的订单--京东卡/京东E卡订单号--查看--商品下载--输入设定的密码(该密码是客户下单时自己设定的下载密码）--确定”。右边剪贴版上就会显示京东卡/京东E卡卡号和密码，若还是不成功，请联系4006065500京东卡/京东E卡专线。

12. 怎么知道我的京东卡/京东E卡还有多少钱，有效期是什么时候？如何绑定？

登录京东首页，右上角点击我的京东---- >账户中心---- >京东卡/京东E卡---- >输入卡号和密码 ---- >查询余额/有效期（京东卡/京东E卡绑定）进行查看 。

13. 为什么输入京东卡/京东E卡密码一直提示密码错误或者该京东卡/京东E卡不存在？

此情况很有可能密码输入错误，输入密码时请注意密码里没有字母O，都是数字0；没有字母R（A和R易混淆，需区分）。

14. 请问京东卡/京东E卡是否需要激活？

通过自助下单的电子卡下载后可以直接使用，无需人工激活；通过自助下单的实体卡订单金额低于2万元，且非第三方快递配送的，订单完成后第二个工作日即可使用，无需人工激活。如您收到的京东卡/京东E卡在三个工作日后仍属于未激活状态，请您直接联系jh@jd.com邮箱进行京东卡/京东E卡的激活，或直接致电客服电话：4006065500。

15. 京东卡/京东E卡的有效期是从什么时候开始的？

京东卡/京东E卡有效期是从激活当天开始至截止日期 36个月有效。

16. 为什么使用京东卡/京东E卡支付输入密码点击确定没有反应？

没有反应是可能是因为您的京东账号没有设置支付密码，最下边有个提示：京东卡/京东E卡暂不可用，请先开启支付密码（如下图）。您点击开启支付密码，里边有：登陆密码、手机验证、邮箱验证、支付密码，四项都完成就可以使用京东卡/京东E卡了。

17. 京东卡/京东E卡可以与优惠券一起使用吗？一张京东卡/京东E卡可以分多次使用吗？

京东卡/京东E卡可以与其他优惠券一起使用；当次未消费完的京东卡/京东E卡余额仍保留在该卡内；每笔订单可以使用多张京东卡/京东E卡。但是由于浏览器的不同，一次使用多张京东卡/京东E卡的张数不定，最多是49张 。

18. 我的京东卡/京东E卡怎么和网上的卡面不一样呢？

您的卡可能是定制卡，您的卡号和密码实为登陆的京东用户名和密码。正常的京东卡/京东E卡号开头为LP和V。

19. 京东卡/京东E卡可以解绑吗？

京东卡/京东E卡一旦被这个账号绑定是无法解绑的，只能被这个账号使用。

20. 京东卡/京东E卡用不完能退吗？

京东卡/京东E卡为不记名、不挂失、不兑现的产品，京东卡/京东E卡具体退换货流程请查看http://giftcard.jd.com/market/index.action下方Q&A中的“购卡章程”。

21. 我同时使用京东卡/京东E卡和现金付了款，退货的时候可以一起退现金给我吗？

发生退货时，京东卡/京东E卡支付部分会退回卡内，不予兑现。如您的京东卡/京东E卡已绑定，退款后仍保留在您原来的京东帐户内；如京东卡/京东E卡未绑定，则退回至原卡内，建议您保留好用完的京东卡/京东E卡。

22.京东卡/京东E卡支付的订单发生退款，款项可以退到账户余额吗？

不可以，订单删除后，京东卡/京东E卡支付部分会在1个工作日左右退回您支付的京东卡/京东E卡内。

23.京东E卡和京东卡的区别是什么？

京东E卡仅能购买京东自营商品 （“自营商品”指在商品详情页明确标识为“出库，由京东安排配送，且商品发票由京东提供”的商品，出版物、虚拟产品、部分团购（抢购）、投资金银类、夺宝岛和第三方卖家商品不在此内）； 京东卡是多用途商业预付卡，可购买京东网上商城的所有商品（暂不支持购买金银投资类商品、部分团购商品、部分虚拟商品（如手机充值卡等）以及标有家电下乡或节能补贴字样的商品）。

24.京东E卡和京东卡可以同时使用吗？

京东E卡和京东卡暂时不能同时使用。